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智慧社区整体解决方案(1)

来源:本站    发布时间:2018/10/27 9:28:22    点击量:

智慧社区是以网络化、数字化及信息化、物联网为基础,定位于服务并分解为政府服务、社区服务、家政服务和个人服务四个方面,为地方社区生活提供全方位、多元化服务的智能化社区服务体系。

第一章 智慧社区概述

1.1 政策背景

XX市从“数字XX”向“智慧XX”迈进,在《XX市“十三五”时期城市信息化及重大信息基础设施建设规划》中提出:建成2000个智慧社区(村),社区服务管理信息化普及率达90%以上。

为了落实建设规划,明确智慧城市建设重点领域的发展目标,XX市进一步颁发了《XX市人民政府关于印发智慧XX行动纲要的通知》,指出了建设交通智慧管理服务、资源和生态环境智慧监控、城市安全智慧保障等具体内容。

1.2智慧社区简介

智慧社区不同于以往的数字社区,她是数字社区在功能上的扩展、内涵的增加和规模的扩张,是集社区宽带网络系统、社区服务系统、社区管理系统、数字控制系统和物联网应用等先进技术为一体,建立基于宽带多媒体通信网络的综合服务平台,为社区用户提供政府服务、社区服务、家政服务、个人服务和电子商务等服务和应用。

通过各种形式的终端设备与呼叫中心、数据中心相互联接,搭建立体的、即时的智慧化平台,并开发真正"因地制宜"的软件,最终实现社区管理的智慧化,为社区居民生活提供全方位、多元化服务的智慧化社区服务体系。

社区智慧化建设是一项具有中国特色的系统工程。它不仅涉及政府部门进行智慧城市建设、社区规划、管理和服务,还涉及到计算机技术、信息及通信技术、电气控制技术、空间信息技术及机电一体化技术等诸多学科和领域,还涉及社区人群的教育培训(即学习型社区)。

建设智慧社区将是中国住宅建设发展的必然趋势。

1.3和传统社区的区别

目前很多社区已经陆续的完成了部分智能化的建设,如安防系统、门禁管理系统、物业服务管理系统,也有少数高档社区进行了一些更高层次的智能化建设,并逐步向前发展。

但这些智能化建设只是局部满足了业主方和物业服务方的需求,系统的扩展性、稳定性是制约其发展的主要因素,少量新型技术的应用偶尔能起到点缀的作用,但更多的只是成为销售宣传的噱头,这并非真正意义上的智慧社区。

智慧社区是以网络化、数字化及信息化为基础,定位于服务并分解为政府服务、社区服务、家政服务和个人服务四个方面。她是为地方社区生活提供全方位、多元化服务的智能化社区服务体系。她实现了多网融合,包容了生活、娱乐、医疗、保险、金融等一系列的系统工程在内。同时,亦体现了智慧城市的发展特点和元素,为现代人构建服务于实际生活的智能化空间,是21世纪城市发展中新的增长点。

1.4指导思想和总体目标

智慧社区的指导思想为:

(1)坚持高起点,面向二十一世纪,保证系统先进性和在同行业中的领先地位;

(2)贯彻“实用、可靠、先进、经济”的八字方针,以应用为导向,推进管理,按急用先上、分步到位的原则进行建设;

(3)从现实情况出发,以需求为依据,总体规划、分步实施,确保系统高度集成、总体优化、安全可靠、稳步推进;

(4)系统充分考虑功能扩容性和技术升级性,适应当代信息技术迅猛发展的要求,以求最佳效果;

(5)贯彻政府文件精神,紧跟政策导向,深度适应市场。

智慧社区的总体目标为:

在先进的计算机技术、通信技术、控制技术及物联网技术基础上,采用系统集成方法,逐步建立一个沟通社区住户与住户、住户与社区综合服务中心、住户与外部社会的多媒体综合信息交互系统,为住户提供一个安全、舒适、便捷、节能、高效的生活环境,实现以家庭智能化为主的、可持续发展的、具有二十一世纪风范的智能化社区。

1.5智慧社区网络设计原则

建设智慧社区网络,要求我们在系统设计时考虑如下特点:

(1)稳定可靠

只有运行稳定的网络才是可靠的网络,而网络的可靠运行取决于诸多因素,如网络的设计,产品的可靠,而选择一个具有运营此类网络规模经验的网络合作厂商则更为重要。要求有物理层、数据链路层和网络层的备份技术。

(2)高带宽 

为了支持数据、话音、视像多媒体的传输能力,在技术上要到达当前的国际先进水平。要采用最先进的网络技术,以适应大量数据和多媒体信息的传输,既满足目前的业务需求,又要充分考虑未来的发展。为此应选用高带宽的先进技术。

(3)易扩展 

系统要有可扩展性和可升级性,随着业务的增长和应用水平的提高,网络中的数据和信息流将按指数增长,需要网络有很好的可扩展性,并能随着技术的发展不断升级。易扩展不仅仅指设备端口的扩展,还指网络结构的易扩展性:即只有在网络结构设计合理的情况下,新的网络节点才能方便地加入已有网络;网络协议的易扩展:无论是选择第三层网络路由协议,还是规划第二层虚拟网的划分,都应注意其扩展能力。

(4)QoS保证 

随着网络中多媒体的应用越来越多,这类应用对服务质量的要求较高,本网络系统应能保证QoS,以支持这类应用。

(5)安全性 

网络系统应具有良好的安全性,由于智慧社区网络连接社区内部所有用户,安全管理十分重要。应支持VLAN的划分,并能在VLAN之间进行第三层交换时进行有效的安全控制,以保证系统的安全性。

(6)易管理 

因为社区内上网用户很多,如何管理好他们的通信,做到既保证一定的用户通信质量,又合理的利用网络资源,是建好一个网络所面临的首要问题。

(7)IP组播  

由于智慧社区网络中会包含许多多媒体应用通信,会存在许多的广播信息,占用大量的带宽资源。所以在本项目中,网络系统应能支持IP组播,可以减少网络中不必要的广播,节省主干的带宽。

1.6智慧社区总体设计原则

智慧社区系统工程在设计过程中应遵循的原则:

(1)可行性和适应性

系统要保证技术上的可行性和经济上的可能性。

(2)实用性和经济性

系统建设应始终贯彻面向应用,注重实效的方针,坚持实用、经济原则。

(3)先进性和成熟性

系统设计既要采用先进的概念、技术和方法,又要注意结构、设备、工具的相对成熟。不但能反映当今的先进水平,而且具有发展潜力,能保证在未来若干年内占主导地位。

(4)开放性和标准性

为了满足系统所选用的技术和设备的协同运行能力,系统投资的长期效应以及系统功能不断扩展的需求,必须追求系统的开放性和标准性。

(5)可靠性和稳定性

在考虑技术先进性和开放性的同时,还应从系统结构、技术措施、设备性能、系统管理、厂商技术支持及维修能力等方面着手,确保系统运行的可靠性和稳定性,达到最大的平均无故障时间。

(6)安全性和保密性

在系统设计中,既考虑信息资源的充分共享,更要注意信息的保护和隔离,因此系统应分别针对不同的应用和不同的网络通信环境,采取不同的措施,包括系统安全机制、数据存取的权限控制等。

(7)决策可视化

通过对社区各类数据的统计分析,让领导层的决策有理有据,有可视化的数据支撑;

系统将通过科学化的分析手段与模式,形成各类信息的横向、纵向决策分析;用于辅助社区管理工作中的决策及工作方向;如,多发病决策分析、养老趋势预测、消费模式预估、民生问题多发分析等内容。

(8)管理透明化

通过对各类业务数据的受理节点及办理情况的追踪、查询,达到管理透明化的目的;

通过横向对接各业务系统,结合社区门户、智能展板等多元化的展示模式,实现职能部门业务办理、管理信息的透明化,让社区居民成为职能部门的监管者;在提高社区智能单位的责任感的同时,让社区管理透明化。

(9)业务高效化

通过对政务业务的简化、梳理,任务的督导办理等手段,提高政务业务的办理效率;

向下,智慧社区将采集各个居民区乃至各个居民的基础数据;

横向,智慧社区采用统一的数据对接接口与各个业务系统进行数据横向采集、交互;

向上,智慧社区生成标准化的海量有效可分析数据;

通过以上三种数据交互模式实现社区内各业务的透明化、督导化,并根据业务的办理情况,形成业务处理效率分析数据,为优化业务处理流程提供依据的同时,达到提高业务处理高效化的目的

10)物业智能化

通过物联网技术的深化应用,实现每个小区、每个楼宇乃至每个物业单位的数据传输与共享;

随着智能化物业的实施深入,系统可对接电子门禁、视频监控、指纹锁、自助洗车仪、自助饮水机、社区超市消费仪等多项智能物业设施,在便利社区居民的同时达到社区居民的行为模式分析、人员性质分析、人员活动范围分析乃至生活习惯分析等系列功能;

该类数据将为社区规划、社区基础设施建设、社区安全管控等提供有效的数据支撑。

11)生活便利化

通过物联网及现代化信息技术创新社区服务方式方法,解决社区居民的民生问题“最后一公里”,即足不出户即可完成社区居民的刚需业务办理,这类业务将覆盖社区居民的衣、食、住、行、医疗、养老等问题;

同时,创新的社区服务手段又将居民的行为数据转化为海量数据,便于社区决策层进行居民医疗、消费、居住等行为模式的决策分析。